Success Story :
Oz International

Presentación

Oz International se establece en 1989 en el mercado de la papelería y las manualidades creativas. En búsqueda constante de productos innovadores de todas partes del mundo, Oz International ofrece una amplia gama de materiales de calidad. Actualmente, la empresa cuenta con 35 colaboradores, 40 compañías (tiendas independientes y cadenas) que representan la marca. Además, más de 5000 referencias de productos componen el catálogo de Oz International.

Inicio de la colaboración

La empresa Oz está representada por un comercial interno y representantes de ventas independientes con múltiples tarjetas. Dado que estos últimos ya están equipados con una solución similar proporcionada por las grandes marcas para las que trabajan, ahora solicitan una herramienta para Oz. La empresa decide entonces lanzar una consulta para obtener una solución llave en mano que permita a sus clientes realizar pedidos fuera de las visitas del comercial.

Desafío y soluciones

Entre cada visita realizada por el comercial, los clientes debían realizar pedidos por correo electrónico, teléfono o fax. Este proceso comercial, que era una verdadera fuente de errores, requería una gran cantidad de personal disponible en el departamento de ventas.

De entre todos los proveedores seleccionados, fue finalmente Yuto quien llamó la atención de Oz International. Nuestro conocimiento en el ámbito BtoB, los costos, los plazos, la facilidad de adaptación y personalización que podíamos ofrecer marcaron la diferencia.

Oz también buscaba una solución con funcionalidades avanzadas, capaz de manejar promociones complejas. En 24 horas, Yuto fue desplegado y sincronizado con sus catálogos, tarifas y clientes. El equipo de ventas en papelería y manualidades quedó encantado y ya no puede prescindir de él.

Témoignage

Oz International

Director

"Buscábamos una herramienta llave en mano para mejorar el desempeño de nuestros comerciales. La solución debía facilitar la toma de pedidos y estar integrada con nuestro sitio de comercio electrónico. La aplicación Yuto cumplía con nuestra solicitud. Lo que realmente nos gusta de esta herramienta es la integración con el software Sage 100. Existe una verdadera sinergia entre el sitio web y la aplicación. Es una oferta personalizada desarrollada por un equipo accesible, rápido, reactivo y adaptable. Ahora, incluso en movimiento, mis comerciales tienen toda la información y se sienten valorados por el cliente porque son más efectivos. Pero sobre todo, el número de nuestros pedidos hoy es mayor a través de la aplicación que en el sitio web."